POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

CENTRO DE PSICOTERAPIA FUNCIONAL

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad informar de manera clara, previa y suficiente a los titulares de la información sobre la forma en que el Centro de Psicoterapia Funcional recolecta, almacena, usa, circula, conserva y, cuando corresponda, suprime los datos personales obtenidos a través de su sitio web, formularios, plataformas digitales y demás canales de atención.

El tratamiento de los datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas vigentes en Colombia sobre protección de datos personales.

Al utilizar el sitio web, diligenciar formularios, solicitar información, agendar citas, inscribirse en cursos o interactuar con cualquiera de nuestros canales, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos conforme a esta política.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Nombre comercial: Centro de Psicoterapia Funcional

Correo electrónico: centropsicoterapiafuncional@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: (+57) 315 654 0854

Ciudad: Bogotá D.C.

Departamento: Cundinamarca

País: Colombia

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN

Podremos recopilar información como:

Nombre y apellidos.
Documento de identidad cuando sea necesario.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Ciudad de residencia.
Información suministrada para la atención psicológica o el proceso de orientación (cuando corresponda).
Información para inscripción en cursos, talleres o programas.
Datos de facturación y pagos cuando aplique.
Dirección IP.
Navegador y dispositivo utilizado.
Información suministrada mediante formularios, correos electrónicos o WhatsApp.

El titular garantiza que la información suministrada es veraz y actualizada.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales podrán ser utilizados para:

Responder solicitudes de información.
Agendar consultas psicológicas.
Gestionar procesos de atención clínica.
Administrar la inscripción a cursos, talleres y programas de formación.
Gestionar pagos y facturación.
Enviar recordatorios de citas.
Compartir contenido educativo y material relacionado con salud mental.
Enviar información sobre nuevos cursos, eventos y actividades.
Gestionar certificados de participación.
Mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio web.
Analizar estadísticas de navegación.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Atender requerimientos de autoridades competentes.

4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

La autorización podrá obtenerse mediante:

Formularios del sitio web.
Formularios de inscripción.
Agendamiento de citas.
Registro en cursos.
Suscripción al boletín informativo.
Contacto por WhatsApp.
Correo electrónico.
Uso del sitio web.

El titular podrá revocar su autorización cuando la ley lo permita.

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

El consentimiento del titular.
La ejecución de relaciones contractuales o precontractuales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo del Centro de Psicoterapia Funcional.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

El Centro de Psicoterapia Funcional implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales orientadas a proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

Aunque se adoptan buenas prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible.

7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Los datos podrán compartirse únicamente cuando resulte necesario con:

Plataformas de videoconferencia.
Plataformas educativas.
Proveedores tecnológicos.
Plataformas de email marketing.
Servicios de alojamiento web.
Pasarelas de pago.
Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En ningún caso los datos personales serán vendidos o comercializados.

8. USO DE COOKIES

El sitio web puede utilizar cookies para:

Recordar preferencias del usuario.
Analizar el comportamiento de navegación.
Mejorar la experiencia de uso.
Medir el rendimiento del sitio.
Optimizar campañas informativas y educativas.

El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas si así lo desea.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o durante el tiempo exigido por la legislación colombiana.

10. DERECHOS DEL TITULAR

El titular podrá:

Conocer sus datos personales.
Actualizarlos.
Rectificarlos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Solicitar información sobre el uso de sus datos.
Revocar la autorización cuando sea procedente.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando la ley lo permita.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.

11. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Las consultas, solicitudes o reclamos podrán presentarse mediante:

Correo electrónico: centropsicoterapiafuncional@gmail.com

WhatsApp: (+57) 315 654 0854

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo.
Documento de identidad.
Descripción clara de la solicitud.
Datos de contacto.

Las respuestas se emitirán dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.

12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

El Centro de Psicoterapia Funcional podrá actualizar la presente política cuando sea necesario para cumplir cambios legales, regulatorios o mejoras en sus procesos.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. CONTACTO

Para consultas relacionadas con la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales puede comunicarse a través de:

Centro de Psicoterapia Funcional

Correo electrónico: centropsicoterapiafuncional@gmail.com

WhatsApp: (+57) 315 654 0854

Ciudad: Bogotá D.C., Colombia.