Aquí tienes la Política de Reembolso adaptada al Centro de Psicoterapia Funcional, eliminando los separadores para que puedas copiar y pegar directamente en WordPress o tu editor.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

La presente Política de Reembolso regula las condiciones aplicables a la contratación de servicios psicológicos, cursos online, programas de formación, talleres y demás productos ofrecidos por el Centro de Psicoterapia Funcional a través de su sitio web y canales oficiales.

Al realizar un pago o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta de manera expresa los términos establecidos en esta política.

1. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

El Centro de Psicoterapia Funcional ofrece servicios de carácter profesional, educativo y digital, entre ellos:

  • Atención psicológica individual.

  • Terapia de pareja.

  • Terapia familiar.

  • Cursos online.

  • Talleres y programas de formación.

  • Recursos educativos digitales.

  • Conferencias y actividades académicas.

  • Servicios de orientación psicológica.

El acceso a los servicios o contenidos se habilita una vez confirmado el pago o formalizada la inscripción.

2. POLÍTICA GENERAL DE NO REEMBOLSO

Debido a la naturaleza profesional y digital de los servicios ofrecidos, no se realizan reembolsos una vez que:

  • El usuario ha recibido acceso total o parcial a un curso o contenido digital.

  • Se ha confirmado una cita psicológica y el servicio ha sido prestado.

  • Se han entregado materiales, recursos o contenidos descargables.

  • Ha iniciado un programa, taller o proceso de formación.

Una vez otorgado el acceso o iniciado el servicio, se entiende que el usuario ha podido hacer uso del mismo, por lo que no procede su devolución.

3. PAGOS, RESERVAS E INSCRIPCIONES

Los pagos realizados por concepto de:

  • Inscripción a cursos.

  • Reserva de cupos.

  • Citas psicológicas.

  • Talleres.

  • Programas de formación.

  • Abonos o pagos parciales.

No son reembolsables.

La inasistencia, el abandono del curso o la decisión de no continuar con el proceso no generan derecho a devolución del dinero.

4. SERVICIOS PSICOLÓGICOS

Las consultas psicológicas implican la reserva exclusiva del tiempo profesional del terapeuta.

Por esta razón:

  • No se realizan reembolsos por inasistencia.

  • Las cancelaciones deberán solicitarse con la anticipación definida por el Centro para evaluar una posible reprogramación.

  • Las cancelaciones tardías o la no asistencia implican la pérdida del valor de la sesión, salvo situaciones excepcionales evaluadas por el Centro.

5. CURSOS Y PROGRAMAS ONLINE

Para los cursos, talleres y programas virtuales:

  • No se realizan reembolsos una vez otorgado el acceso.

  • No se realizan devoluciones por falta de uso o por no finalizar el curso.

  • No se realizan reembolsos por expectativas personales o insatisfacción subjetiva.

Antes de realizar la compra, el usuario es responsable de revisar la información, objetivos, contenidos y características del programa.

6. REPROGRAMACIONES

Cuando exista una causa de fuerza mayor debidamente justificada, el Centro podrá autorizar la reprogramación de una cita, taller o actividad académica, de acuerdo con la disponibilidad existente.

La aprobación de una reprogramación no implica devolución de dinero.

7. ERRORES DE FACTURACIÓN

En caso de presentarse:

  • Cobros duplicados.

  • Errores en la plataforma de pago.

  • Transacciones incorrectas.

El usuario deberá informar la situación dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago.

Una vez verificado el caso, se realizará el reembolso correspondiente cuando efectivamente exista un error atribuible al proceso de pago.

8. CANCELACIONES VOLUNTARIAS

Si el usuario decide cancelar voluntariamente un curso, programa, taller o servicio:

  • No se realizará reembolso.

  • No se otorgarán saldos a favor.

  • No se generarán créditos para futuras compras.

Salvo que el Centro de Psicoterapia Funcional determine lo contrario de manera excepcional y por escrito.

9. SOLICITUD DE REVISIÓN

Si el usuario considera que existe una situación excepcional, podrá solicitar la revisión de su caso enviando un correo electrónico con la siguiente información:

  • Nombre completo.

  • Fecha del pago.

  • Comprobante de la transacción.

  • Método de pago utilizado.

  • Descripción detallada de la solicitud.

Las solicitudes deberán enviarse a:

Correo electrónico: centropsicoterapiafuncional@gmail.com

Cada caso será analizado de forma individual y se responderá dentro de un plazo razonable.

10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

El Centro de Psicoterapia Funcional podrá modificar o actualizar la presente Política de Reembolso cuando sea necesario por razones legales, administrativas o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web y aplicarán a las nuevas contrataciones.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Reembolso, puede comunicarse con:

Centro de Psicoterapia Funcional

Correo electrónico: centropsicoterapiafuncional@gmail.com

Teléfono y WhatsApp: (+57) 315 654 0854

Ciudad: Bogotá D.C., Colombia.